Seguro compra protegida: o que é e como funciona

de Bruna Cecilio em April 21, 2021
miniaturas de caminhões e avião sobre um notebook representando a compra online com seguro compra protegida pela Calça Thai

 

Cada vez mais pessoas compram pela internet, mas mesmo assim algumas ainda ficam inseguras se vão receber sua encomenda ou se o produto vai chegar em bom estado. Isso porque durante o transporte feito pelos Correios pode ocorrer alguma avaria, extravio ou roubo da carga.

Por essa razão, pensamos em uma maneira de proteger nossos clientes desse tipo de prejuízo com um sistema simples, sem burocracia e totalmente opcional. Assim lançamos o seguro compra protegida.

Leia mais para entender melhor sobre ele.

 


O que é o seguro compra protegida

Essa é uma opção para proteger sua compra contra extravio, roubo ou danos que possam ocorrer durante o envio, desde a saída da Tailândia até a chegada no seu endereço. Optando pelo seguro, se alguma dessas situações acontecer com o seu pedido em trânsito, você tem o direito de solicitar um novo envio gratuito ou o reembolso do valor total da compra.

O seguro custa apenas 4,5% do valor da sua compra, sendo que seu valor mínimo é de R$ 5,50. No caso de alguma fatalidade com o seu pedido enquanto estiver em transporte seja no Brasil ou a caminho dele, o seguro irá cobrir o valor integral da compra. Por exemplo, se você fizer um pedido no total de R$ 300,00, o seguro vai custar R$ 13,50 e garantirá que você vai receber o que pediu com tranquilidade.

 

 

Como contratar o seguro compra protegida

É tudo muito simples. Escolha normalmente as peças que você deseja adquirir na loja da Calça Thai, e quando for para a página do carrinho, observe que logo abaixo estará a opção do seguro compra protegida. Basta clicar no botão do seguro de modo que fique verde. Então avance e conclua a sua compra. Pronto! Você já estará protegido.

print de tela de celular mostrando o carrinho de compras da Calça Thai com a opção pelo seguro compra protegida

 

O que acontece se sua encomenda for extraviada, roubada ou danificada

O nosso seguro foi planejado para funcionar de forma simplificada. Não há necessidade de nenhuma burocracia ou boletim de ocorrência, nem mesmo visitar uma agência dos Correios. Nós precisamos apenas do código de rastreamento da encomenda para aprovar a solicitação de ativação da cobertura do seguro. Basta entrar em contato conosco e vamos cuidar de todo o resto para você!

Mas atenção: o seguro não cobre falhas de entrega por preenchimento errado do endereço. Por isso, na hora de fazer o pedido, revise se os seus dados estão corretos para que o pacote seja enviado para o endereço certo. Outro ponto é que o seguro não se aplica a possíveis modificações de prazo ou atraso na entrega.

Estes são os códigos das situações cobertas pelo seguro:

  • Objeto não localizado no fluxo postal;
  • Objeto atingido por incêndio em unidade operacional;
  • Objeto e/ou conteúdo avariado;
  • Objeto roubado.

 

 

É obrigatório/necessário fazer o seguro compra protegida?

Se você está acostumado a fazer compras internacionais e não acha que é necessário fazer um seguro para a encomenda, ou não está preocupado com os riscos do transporte, você pode comprar sem optar por essa proteção.

Comprar sem o seguro é a opção padrão no nosso site, mas deixamos que o cliente escolha o que considera melhor para si. Com o seguro compra protegida você faz o seu pedido na Calça Thai e aguarda sem nenhuma preocupação, mas a decisão é toda sua.

Loja Calça Thai

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1 comentário
de Felicidade Cristina Silvestre em May 05, 2021

Ainda faz necessário o pagamento da taxa dos correios para remessas internacionais?

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