Cobrança de Despacho Postal sobre Mercadorias Importadas: saiba mais e – Calça Thai

Cobrança de Despacho Postal sobre Mercadorias Importadas: saiba mais e tire suas dúvidas

04 Setembro 2018
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Escrito por Juliana Cerresi

Cobrança de Despacho Postal sobre Mercadorias Importadas: saiba mais e tire suas dúvidas

Em 27 de agosto deste ano, os Correios deram início a Cobrança de Despacho Postal, no valor de R$ 15, para a entrega de encomendas internacionais. Segundo a empresa, a cobrança será válida para todas as embalagens que vierem do exterior, independentemente do tamanho, peso ou valor. Anteriormente, o pagamento era exigido somente para os produtos tributados pela Receita Federal. Agora, até itens de baixo valor serão taxados.

Segundo o site dos Correios “o despacho postal não deve ser confundido com tributo ou frete e se refere às atividades de suporte ao tratamento aduaneiro realizadas pelo operador postal, como o recebimento dos objetos e inspeção por raio X, formalização da importação no sistema da Receita Federal (quando for o caso), tratamento de eventuais inconformidades (objetos proibidos, perigosos ou com exigências específicas impostas pela autoridade aduaneira para admissão), recolhimento e repasse dos impostos à Receita Federal (quando houver tributação), disponibilização de informações ao importador para desembaraço da remessa via internet, entre outras.”

Como os produtos da Calça Thai são produzidos na Tailândia e enviados diretamente ao Brasil, para que você receba sua encomenda, a cobrança deverá ser paga aos Correios. Para facilitar o entendimento do processo, confira abaixo o passo a passo que criamos:

1 – Acompanhe o rastreamento da sua encomenda pelo site dos Correios
 

Acompanhe o rastreamento da sua encomenda pelo site dos Correios

O primeiro passo é realizar a pesquisa do objeto no rastreamento (por meio do código de acompanhamento) e cadastrar-se no idCorreios. Para acessar o rastreamento de objetos, clique no link:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Acompanhe o rastreamento da sua encomenda

Cadastre-se no idCorreios


2 – Realize o pagamento da cobrança

Realize o pagamento da cobrança

Após esse cadastramento, será possível efetuar o pagamento pela internet, por meio de boleto bancário ou cartão de crédito. O pagamento do despacho postal ficará disponível ao cliente por 30 dias. Após essa data, as encomendas sem pagamento serão devolvidas à origem.

3 – Após o pagamento da cobrança
Assim que os Correios confirmarem o pagamento da taxa, você saberá o prazo de entrega e sua encomenda será enviada para o endereço solicitado. Segundo os Correios, o prazo de entrega passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento da taxa.

Se você ainda ficou com alguma dúvida, confira as Perguntas e Respostas abaixo:

Essa cobrança é comum em outros países?
A Calça Thai envia produtos para todo o mundo e o Brasil é o único país (que temos ciência) onde se aplica essa cobrança.

Essa cobrança é legal? Ela irá durar para sempre?
Não sabemos dizer se a cobrança é legal. Considerando a nossa experiência de envio de mercadorias para todo o mundo, não temos ciência de nenhuma outra empresa ou instituição nacional que aplica uma sobretaxa em encomendas estrangeiras, seja na Europa, na América do Norte ou Ásia. Então, mesmo se for legal, uma cobrança como essa está fora dos padrões internacionais.
Já sobre sua duração, não podemos dizer ao certo. Isso porque segundo o jornal Folha de São Paulo, poucos dias após o início da cobrança, existiam ao menos quatro propostas para sua revogação. No site e-Cidadania, há um Ideia Legislativa que pede o fim da cobrança e será debatida pelos Senadores. Para apoiar, acesse o link:
https://www12.senado.leg.br/ecidadania/visualizacaoideia?id=109547&voto=favor

Quem está fazendo a Cobrança de Despacho Postal: a Calça Thai ou os Correios?
Os Correios. Segundo a empresa explica em seu site, “o serviço foi instituído pelos Correios devido ao crescimento exponencial das importações e a consequente elevação dos custos de operação para nacionalização das encomendas.” Assim, todas as encomendas internacionais estarão sujeitas à cobrança do serviço de Despacho Postal, independentemente de serem tributadas pela Receita Federal.

Quais métodos de pagamento posso usar?
O pagamento da Cobrança de Despacho Postal aos Correios deve ser feito somente pelo Cliente (usando seu CPF), de forma online: diretamente na página de rastreamento dos Correios por meio de boleto bancário ou cartão de crédito. Lembrando que, em geral, o pagamento por boleto é confirmado em até três dias úteis. 

A cobrança será feita por encomenda recebida?
Sim, você terá que pagar aos Correios por pacote recebido. E como ao comprar mais de um produto em nosso site (de uma só vez), pode ser que você receba sua encomenda em pacotes separados, estamos procurando soluções para minimizar essa questão sem aumentar os custos para você, cliente Calça Thai.

Posso contestar a Cobrança de Despacho Postal?
As encomendas enviadas pela Calça Thai não são tributadas, então nenhum cliente precisa pedir reembolso dos seus impostos. Caso queira contestar a Cobrança de Despacho Postal, recomendamos que você procure a Ouvidoria dos Correios ou órgãos de proteção e defesa do consumidor do seu Estado, como o Procon-SP, embora não possamos garantir que você consiga o ressarcimento.

Importante:
- Mesmo que você tenha feito a compra do seu produto Calça Thai antes do início da cobrança da taxa, você deverá fazer o pagamento aos Correios para receber sua encomenda. De acordo com a empresa, todos os produtos que chegarem ao Brasil a partir do dia 27 de agosto de 2018, mesmo que tenham sido comprados antes da data, serão taxados.

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1 Comments

12 September 2018 at 06:57 PM
vera

Boa tarde,
comprei um produto e fiquei muito satisfeita. chegou em 20 dias. Satisfeita.

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